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春节旅游遇风险，消费者该如何规避？******

　　作为新冠降级后的首个小长假，“阳康”后 ，有人赶着春运回家过年，也有人选择抓住春节小长假去旅游，寻找久违的“诗和远方” 。对于旅游出行高峰期可能出现 的种种问题 ，人们该如何应对并维护自身合法权益 ？近日 ，北京市朝阳区人民法院南磨房法庭张倩通过新京报对广大旅客进行风险提示 。

　　旅行社擅自变更行程 ，旅客该怎么维权？

　　在案例A中，春节期间 ，小王精心挑选了一条“苏杭”爆款旅游线路，打算带父母前往游玩 ，并通过某旅行社订购了上述旅游产品 ，双方对行程路线、具体景点等进行了明确约定 。游玩过程中 ，因合同约定的苏州著名 的A园林景点过于火爆，导致旅行社未能成功预订该景点门票，后旅行社擅自将行程路线中 的A园林变更为B园林，小王一家的体验大打折扣 。事后 ，小王将旅行社诉至法院 ，要求旅行社承担赔偿责任 。

　　《中华人民共和国旅游法》第六十九条第一款规定，旅行社应当按照包价旅游合同 的约定履行义务 ，不得擅自变更旅游行程安排。

　　张倩解释，春节 是旅游旺季，因游客激增导致热门景点无票 、网红酒店涨价的情形 ，屡见不鲜。在此情况下，旅行社应当与旅游者充分协商，双方在协商一致 的基础上可依据《民法典》第五百四十三条变更旅行路线或住宿安排。如未经协商 ，旅行社擅自变更行程安排 、降低酒店标准 的 ，旅游者可依据《民法典》第五百七十七条要求旅行社承担相应 的违约责任 。

　　报名“低价游”却秒变“高价购”，旅行社要担责吗 ？

　　在案例B中，春节期间 ，某旅行社对外推出“云南7日游 ，只要399” 的活动 ，已经退休 的老张对此心动不已，于是报名参团。哪知在旅行过程中 ，不仅大部分景点都是“一晃而过” ，还增加了好多购物环节，迫于导游 的压力，老张无奈购买了一条蚕丝被、两块玉石共花费12000元 。事后 ，老张将旅行社诉至法院 ，要求旅行社赔偿损失。

　　《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理 的低价组织旅游活动 ，诱骗旅游者 ，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益 。旅行社组织、接待旅游者 ，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目 。但是，经双方协商一致或者旅游者要求 ，且不影响其他旅游者行程安排的除外 。发生违反前两款规定情形 的 ，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款 ，或者退还另行付费旅游项目的费用 。

　　张倩解释 ，近年来 ，旅行社为招揽游客、谋取利益 ，往往以不合理低价组团，旅游者本以为自己占了便宜 ，却不曾想“旅游”变“旅购” ，心情和体验都大打折扣 。低价旅游团的“盛行” ，导致旅行社欺客宰客 、强迫购物的现象层出不穷 。

　　旅游者要擦亮自己 的眼睛，选择具备相应资质且价格合理 的旅行社，避免陷入低价、免费旅游 的陷阱。如若发生被强迫购物 的情形 ，旅游者可保留好消费凭证 ，符合《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定的情形时 ，可在行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款 ；此外，如旅行社或导游存在欺诈或胁迫 的情形 ，旅游者亦可依据《民法典》第一百四十八条或第一百五十条主张权利 ，并要求旅行社承担赔偿责任。

　　拼团“自驾游”，“免责协议”难免责

　　在案例C中 ，小李和小赵都 是某俱乐部的“自驾游”爱好者。春节期间，俱乐部组织者在微信群内发布一条“自驾游”报名信息，拟按照自己制定的旅游路线组织几名会员“AA制”自驾出游，小李、小赵看到消息后立即报名 。出发前 ，大家签订了一份内容为组织者仅安排出行过程中的吃、住、行 ，其他问题都由参与者自行承担责任的“免责协议”。行程过程中 ，因山路曲折，又恰逢雪天路滑 ，小李驾驶 的自家车辆不幸侧翻，小李及坐在副驾驶的小赵均受重伤 。事后，交通事故认定书认定小李负本次事故 的全责 ，小赵便将小李及俱乐部组织者诉至法院 ，要求承担赔偿责任。

　　《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆 、商场 、银行 、车站 、机场 、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所 的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务 ，造成他人损害 的 ，应当承担侵权责任。

　　张倩解释 ，随着“自驾游”的日益盛行，小规模组团出游 的需求越来越大，一些车友俱乐部应运而生。一般情况下，俱乐部组织者负责制定“自驾游”路线、安排住宿饮食 ，参与者自行准备车辆或与他人拼车出行。此外 ，大家往往还签订“免责协议”表明自愿参与 ，责任自负 的意愿 ，以此免除“后顾之忧” 。但在损害发生时 ，这样的“免责条款”并不能完全真正免责，小李作为直接侵权人应当承担赔偿责任 ，而俱乐部组织者因未在活动中尽到安全保障义务，比如审慎制定行程路线 、提前预测天气状况、合理规划出行时间等 ，亦应向小赵承担侵权责任 。

　　“自甘风险”参加活动 ，受伤需自己担责

　　在案例D中 ，小吴报名参加了某旅行社组织 的“草原3日游”旅行团 。按照旅游行程 ，小吴观看了精彩的赛马比赛及摔跤比赛 ，观看过后，作为体育爱好者的小吴跃跃欲试，强烈要求与专业摔跤手“比试”一下 ，现场导游再三向其释明摔跤的风险 ，小吴却置之不理 。一番小试过后，小吴被摔伤，经诊断为踝关节骨折。事后，小吴以在旅游过程中受伤为由 ，将旅行社及摔跤手诉至法院 ，要求对其承担赔偿责任。

　　《中华人民共和国民法典》第一千一百七十六条规定 ，自愿参加具有一定风险 的文体活动 ，因其他参加者 的行为受到损害 的 ，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。

　　张倩解释，随着旅游业的不断发展 ，具有民俗或地域特色的旅游项目日益受到大家青睐，对于旅游过程中的特色活动，比如“草原游”中的摔跤运动、东北“冰雪季”中 的滑雪运动 ，部分旅游者也蠢蠢欲动。

　　本案中，小吴作为具有完全民事行为能力 的成年人 ，在明知摔跤运动具有一定的专业性及危险性的情况下，对于自身能力做出错误判断 ，并自愿参加了摔跤活动 ，应当认定其具有自甘风险 的意思表示，对于自身受伤应自行承担责任。摔跤项目不在旅行社原定 的行程中 ，同时导游对小吴参与摔跤活动也进行了劝阻 ，故旅行社尽到了安全保障义务 ，对小吴的受伤亦不承担赔偿责任 。

　　新京报记者 左琳

恩佐加盟切尔西,阿根廷少年天才会聚英超******

　　昔日羽翼未丰 今朝平步青云

　　恩佐加盟切尔西 ，阿根廷少年天才会聚英超

　　随着潘帕斯雄鹰在去年卡塔尔世界杯上夺冠 ，阿根廷球员已经成为世界足坛豪门疯狂追逐的对象。北京时间2月1日凌晨 ，切尔西以1.21亿欧元转会费签来了阿根廷队夺冠功臣恩佐·费尔南德斯，创下英超转会费 的新纪录。

　　是什么样 的魔力促使“蓝军”不惜一切代价 ，来获得这名22岁的中场 ？而阿根廷球员又 是怎样通过一代代 的传承 ，成为英超这个世界第一联赛最青睐 的群体 ？就让我们来看看英超联赛背后 的“蓝白色”传奇。

　　从默默无闻到身价暴涨

　　世界杯 的确 是名副其实的造星舞台。去年冬天 ，阿根廷队的一帮小伙子在梅西的带领下以逆袭 的方式获得“大力神杯” ，为自己的职业生涯开启了一条前程远大的“快车道” 。

　　尤其是恩佐·费尔南德斯 ，这名22岁 的中场，成为顶级豪门争抢的对象，就看哪支球队有这个财力得到他了。

　　果然 ，在“蓝白军团”刚刚捧起大力神杯后不久，在英超联赛中表现欠佳 的切尔西便一眼盯准了他，俱乐部甚至等不到今年夏天本赛季结束，希望在冬季转会窗口期就能签下他帮助自己扭转颓势。

　　但 是 ，恩佐效力 的俱乐部是欧洲足坛著名 的“黑店”本菲卡 ，他们掌握了全世界所有豪门的消费心理，能在转会市场上谋求到最高额 的利润 。

　　果然 ，在无休止 的谈判中双方一直无法在转会费上达成一致，而本菲卡的优势在于时间，1月31日是冬季转会的截止日期 ，如果交易没有达成 ，切尔西将无功而返 。

　　最终，这家英超最知名 的土豪俱乐部以1.21亿欧元 的最低解约金签下了恩佐 ，这也创下了英超的转会费纪录。那么恩佐值这个身价吗 ？从目前来看绝对 是不值 的。

　　首先他是一名中场 ，身价天然地要比顶级前锋低 ，其次他并没有经历太多的高水平比赛 ，世界杯上的精彩表现的确给他加分不少，但历练还 是太少 ，有没有持续性 的输出能力还是一个未知数。

　　但 是，一方面切尔西有点病急乱投医的架势，而另一方面恩佐也的确有发展成超级巨星的潜力 ，尤其是他在大场面比赛中沉着与激情并存 ，在关键时刻能保持清醒的头脑，这是一名中场球员难能可贵 的天赋 。

　　因此“蓝军”在得到恩佐后即刻与他签下了八年半 的合同 ，就是看中了他的远大前程。

　　从水土不服到如鱼得水

　　欧洲足坛冬季转会窗口关闭，英超以七亿多欧元的转会支出成为全世界最能花钱的联赛。其中，光切尔西就花了五亿多欧元，而其他包括西甲 、德甲在内的联赛 ，转会费支出都没有超过一亿欧元 。

　　这也让英超在第一联赛的宝座上越坐越稳 。毋庸置疑，世界足坛的财富与人才已经源源不断地向英超流去，而作为最有天赋 的足球群体 ，阿根廷球员 的去向也代表国际足坛最新 的趋势与潮流。

　　优秀的阿根廷球员基本上都从国内博卡青年、纽维尔老男孩与河床三大俱乐部起步，而他们前往欧洲 的第一站 ，无疑 是与自己语言相通 的西班牙 。

　　因此，西甲 是阿根廷球员最集中的联赛，而早期的英超联赛一方面拒绝外援 ，另一方面球风凶悍，因此并未成为欧洲以外球员登陆的“圣地”。

　　但 是上世纪九十年代后期情况开始出现变化 ，克林斯曼加盟热刺、古力特加盟切尔西、博格坎普加盟阿森纳，这些在当时 的世界第一联赛意甲上成名的外援给英超带来了新气象，各支老牌劲旅也逐渐放开手脚 ，引进外援来改善成绩，阿根廷球员也从此登上英超舞台 。

　　但是 ，那一批阿根廷球员技术精湛 ，却难以适应英超强硬 、简洁又略加粗暴 的打法 ，并未获得多大 的成功 。

　　不过 ，英超也在不断融合中悄然改变传统模式，以适应最新 的世界潮流 ，而阿根廷球员也源源不断地继续到英超淘金。

　　在这段时期 ，阿根廷 的后卫因为体格强壮、身手硬朗而成为第一批完全取得成功 的球员 。海因策、科洛奇尼、萨巴莱塔以及稍晚点 的奥塔门迪和古铁雷斯把“蓝白军团” 的名声打了出去，越来越多 的英超俱乐部也开始接纳在身体上不占优势 的阿根廷中前场球员 。

　　在这些俱乐部当中，曼联与曼城双雄 是最喜欢”蓝白军团”的 ，他们阵中有迪马利亚、罗霍 、特维斯、卡瓦列罗以及阿圭罗等著名球星 ，除此之外还有利物浦 的马斯切拉诺和罗德里格斯 ，伊瓜因也在切尔西踢过 ，英超各豪门逐渐都有了一个“阿根廷帮” 。

　　其中 ，曼联 的特维斯和曼城的阿圭罗通过多年 的努力联手为阿根廷前锋正名 ，他们 的能力在已经成为世界第一联赛的英超当中也是数一数二 的 。

　　现阶段 ，效力于英超的阿根廷球员比自己的前辈更加适应这样 的足球体系，在各队中都 是中流砥柱 。

　　目前效力于英超的阿根廷冠军成员有五名，他们分别是阿斯顿维拉的门将埃·马丁内斯 、热刺的罗梅罗、曼联 的利·马丁内斯 、布莱顿 的麦卡利斯特和曼城 的阿尔瓦雷斯。

　　现在又加上切尔西的恩佐，可以说阿根廷球员在英超完全度过了瓶颈期 ，迎来了发展 的巅峰。

　　从波澜不惊到更多惊喜

　　以往，英超豪门都是着力关注在意甲和西甲上业已成名的优秀阿根廷球星 ，因此这些球员登陆英格兰往往 是水到渠成、波澜不惊的 。

　　但是随着阿根廷人才的井喷 ，英超各支劲旅也开始倾向于发现希望之星，自己将他们培养成为超级巨星。

　　恩佐以天价转会成功就是切尔西的策略之一 ，俱乐部希望造出声势 ，让这名年轻 的中场在斯坦福桥走向人生巅峰，给全世界更多 的惊喜 。

　　此外，曼城也有这样 的打算，球队阵中不乏耀眼的阿根廷明星 ，在阿圭罗退役后，瓜帅第一时间将阿尔瓦雷斯推到前台 ，成为阿圭罗 的传承者 。

　　而在切尔西签下恩佐之前，瓜迪奥拉以将近1000万欧元 的价格挖来了20岁 的阿根廷防守型中场佩洛内 。

　　这名球员虽然还籍籍无名，但在风格上与恩佐相似 ，不仅能攻能守 ，且年纪轻轻在场上便展现出了大格局。曼城更看重球员 的潜质 ，用低廉的价格来换取更加多彩 的未来。

　　无独有偶，曼城 的死对头曼联也在培养一名阿根廷新星 ，他就 是加纳乔。这名目前才19岁的前锋早在2020年就加入了“红魔” ，去年首次在英超亮相便获得了业内的青睐。

　　他还入选了阿根廷队参加卡塔尔世界杯 的初选名单 ，可惜在最后确定参赛名单时被斯卡洛尼放弃，否则“蓝白军团”又将多一位20岁以下的世界冠军。

　　可以说，如今的英超已经聚集了最多 的阿根廷青年才俊 ，而昔日阿根廷球星云集 的西甲和意甲则开始掉队了 。

　　更有消息称 ，梅西在拒绝与巴黎圣日尔曼续约后，有可能在今年夏天加盟曼城 ，并且会一直踢到40岁。

　　如果这个消息成真 ，那么英超联赛的确以其熠熠生辉 的魅力和财力吸引了全世界最杰出 的球星 ，他们不仅来自阿根廷，也来自巴西 、葡萄牙 、荷兰、比利时 。

　　这 是英超最好的时代 ，每名球员都会以此为荣 。(记者尹成君)

　　(来源：齐鲁晚报 2023年02月03日 A12版)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）