“特别能聊” 的人工智能会聊出些什么？******

　　聊天机器人ChatGPT优异表现引发市场关注 ，人工智能生成内容概念走上风口

　　“特别能聊”的人工智能会聊出些什么？

　　本报记者 时斓娜

　　阅读提示

　　全新人工智能聊天机器人模型ChatGPT不仅能够通过学习人类的语言来进行对话，还能根据聊天 的上下文进行互动 ，让人们更直观地感受到了人工智能的魅力 。包括内容生成、搜索引擎增强等在内的领域 ，将是其潜在的产业化方向 。ChatGPT 的商业化落地 ，还需要克服技术和科技伦理等方面 的问题 。

　　家里要养一只猫，该如何给猫取名字？怎样写出一个纸牌游戏的代码？在不同语境中 ，词语“意思”到底有几个意思 ？这些五花八门 、时常令人绞尽脑汁都难以得出答案 的问题 ，在人工智能聊天机器人ChatGPT的面前 ，不过 是瞬间便可迎刃而解的“一碟小菜”。

　　产品发布短短两个月 ，ChatGPT的日活量已突破千万 ，不少人“聊过”之后惊呼“这太像真正的人类了” 。其超预期 的表现引发越来越多的市场关注，人工智能生成内容(AIGC)概念由此走上风口 。

　　人工智能聊天究竟能聊些啥 ？ChatGPT所代表的AIGC应用将带来哪些影响和变化 ？记者对此进行了调查采访。

　　“真正像人类一样聊天交流”

　　“我所热爱 的 是我真实 的生活 ，因为它包含了我所有的经历和感受 ， 是我每一天都在体验和思考的。”这句乍看上去充满了人类体悟和情感 的话，实则出自人工智能聊天机器人ChatGPT。

　　随着ChatGPT大火，不少网友将它与自己 的聊天记录分享到社交平台上 ，ChatGPT时而诙谐有趣 ，时而又显得思想深邃 。除了各种聊天互动外，还有不少网友们将ChatGPT视为一种工具，让其写作文 、翻译文章 ，甚至写代码。迅速 的响应能力和较为靠谱 的回答让大家直呼其“真正像人类一样聊天交流”“特别能聊”。

　　中国信息通信研究院联合中国人工智能产业发展联盟对ChatGPT进行 的测试显示 ，ChatGPT在百科检索、数学问答 、文学交流、常识问答 、知识推理等对话任务上的意图识别率均达到98%左右，在生活闲聊上的意图识别率约为95% ，已具备较好 的语义理解能力 。

　　实际上，ChatGPT属于生成式人工智能 的一个典型应用 。人工智能是怎样“进化”得如此智能 的 ？“这 是因为ChatGPT建立在大型语言模型上 ，会通过连接大量 的语料库来训练模型 。这些语料库包含了真实世界中的对话和各种网络公开信息，使ChatGPT知识丰富，还能根据上下文进行互动。”深度科技研究院院长张孝荣表示 。

　　创新交互为AIGC带来新启发

　　随着人工智能技术的发展 ，近年来AIGC类型不断丰富 、质量不断提升、技术 的工程化水平越来越高 ，国内外科技公司纷纷发力布局AIGC领域。

　　以百度文心大模型为例 ，输入一个题目，它可以瞬间写出上百篇作文；根据一句话或者一段描述文本，可以生成一幅精美 的画作；根据一幅图像 ，可以自动生成高清、流畅的视频 。

　　在百度技术委员会主席吴华看来，ChatGPT在用户界面和交互上是一种比较创新 的模式，用户更容易以自然语言 的方式进行交互 ，这会给大家带来革新性 的认识 ，也会给AIGC带来新 的启发 。

　　目前，国外一些公司在积极探索并落地ChatGPT的诸多应用场景 ，通过将ChatGPT整合进搜索引擎等方式提高服务智能化水平。有观点认为，ChatGPT将颠覆搜索行业 ，在智能客服 、游戏、虚拟人等领域也将得到广泛应用。硅谷投资机构红杉预测，未来AIGC有潜力产生数万亿美元 的经济价值。

　　根据中国信息通信研究院发布的《人工智能白皮书(2022年)》，“生成式人工智能”技术将广泛应用于智能写作、代码生成、有声阅读 、新闻播报 、语音导航 、影像修复等领域 ，听说读写等能力 的有机结合成为未来发展趋势。

　　“人工智能生成在诗歌 、作曲 、绘画等艺术创作方面大放异彩 ，在分子结构 、软件代码等科研生产领域的应用不断拓展，还帮助降低临床试验的科研成本和缩短研发周期 。”云计算与大数据研究所内容科技部副主任石霖表示，当前，人工智能生成内容 的辐射范围还在扩大，未来有望重塑各行业领域的研发面貌 。

　　商业化落地需克服技术和伦理问题

　　尽管各界对AIGC发展前景保持乐观，但从现状来看 ，ChatGPT等产品想要真正落地 ，还需要克服技术和科技伦理等方面的问题 。

　　在对ChatGPT进行的种种评测中 ，ChatGPT会犯一些常识性错误 ，反映出其在可控性、准确率方面仍存不足。有人形容，ChatGPT像极了一个很能聊但有时候喜欢信口开河的人类朋友。

　　中国信息通信研究院评测结果同样显示，ChatGPT在非闲聊型对话 的任务完成率上表现一般 ，难以摆脱传统深度学习模型普遍存在 的知识整合和逻辑推理 的问题 。

　　“ChatGPT虽然能够较好地回答不少问题 ，但在一些略有深度 的 、专业性较强的领域 ，其答案往往‘捉襟见肘’。这说明ChatGPT语料库规模和计算能力的天然不足 ，也说明了算法依然需要完善。”张孝荣说。

　　在技术层面以外，人工智能还面临着悬而未决 的科技伦理问题。张孝荣表示 ，ChatGPT在科技伦理方面至少面临三大挑战：“一是版权问题，ChatGPT生成的内容更多来自搬运 ，容易引发侵权 ；二是信息安全问题 ；三是社会缺乏接纳这一新生事物 的准备机制，这对监管挑战很大。”

　　在国内，AIGC产业化路径同样有待探索 。石霖介绍说，国内AIGC产业基础薄弱，相关初创公司数量明显少于国外 。同时，国内企业目前仍处于打磨产品阶段 ，还未出现较为好用的内容生成服务 。

新闻写作中 的人格化手法******

　　谭宏伟

　　人最关心自己的同类 。

　　写给人看 的新闻不应忽视人 。

　　如果在新闻导语或新闻主体中注入人 的因素，使新闻人格化，无疑会引起读者的注意，增强新闻的可读性 。

　　人格化是一种写作技巧 ，美国新闻学者麦尔文•曼切尔把它解释为 ：“找出一个人 ，一个有代表性 的人 ，他 是受影响的或者卷入 的，把这个人作为某一情况、或者这一情况的原因或后果 的例子而写。”包括写人 的语言 、人 的神态 、人 的动作 、人的感觉，总之是人 的外在和内在 。

　　人格化 的最大优势在于它可以使抽象 的东西具体化 ，缩短读者与新闻 的距离 。这一点在涉及抽象东西诸如思想、发展、态势等报道中表现尤其突出。请看下例：

　　中新社北京电 一位顾客理完发，起身准备付款。但他被告知，由于理得不太成功店里不收他钱。

　　北京石景山区 的这家春光理发店不久前租赁给私人经营了，店经理说 ，坚持这种优质服务，“会给我们带来更多的顾客 。”

　　这是一篇题为《租赁使北京的服务业充满生气》电讯的导语 。租赁制是当时北京经济领域的一个新态势，文章突破了枯燥 的统计数字加呆板 的叙述模式 ，而 是以一位顾客 的经历(理发)似乎又有些出人意料的经历(理发不付钱)为开篇引出下文租赁制对整个北京服务业的影响 。这样，读者就通过一个人 的亲身经历来体会租赁制使北京服务业充满生气的空泛概念 ，抽象 的“租赁”具体化了，使读者易于理解、易于接受。

　　人格化的手法可以增加新闻 的现场感。因为人格化 的手法往往是通过活跃在新闻现场 的人的活动来表现 。请看下例 ：

　　中新社北京电 数不清的目光投向一位斜戴法兰绒帽子、披着时髦 的砖红色春季女大衣 的风姿绰约的女郎。当北京市春夏时装展销会今天在北京展览馆开幕时 ，这个放在进门大厅 的模特成了最引人注目的人物。

　　观众像潮水一般涌入展销会 的大门 。

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　　这是一篇题为《北京市春夏时装展销会开幕》消息 的导语 。这则普普通通的展销会新闻由于导语中这位“风姿绰约的女郎”而增色不少 。“数不清的目光投向一位斜戴法兰绒帽子、披着时髦的砖红色春季女大衣 的风姿绰约的女郎 。”一语勾画出展销会进门大厅的现场气氛 。读者受其感染自然也同文中观众一样被这位模特所吸引。对记者接下来描述发生兴趣，记者描述了展销会的规模、品种 、销售情况 ，其中包括最受欢迎的和最受冷落 的服装 。由于文章有很强的现场感 ，读者看这条消息仿佛亲历展销会现场。现场感会令读者兴味大增。

　　人格化 的手法 ，由于注重写人 ，因而使新闻有人情味。请看下例：

　　美联社伦敦电 诞生刚刚四星期 的吉玛•查瓦茨基得到了一件独特的礼物——一位电子计算机“保姆” 。

　　这个“保姆”没有围裙和温暖 的怀抱，却有磁带和打字键盘 。

　　它的名字叫“奥卡三世” ，孩子们无需叫她“阿姨”。吉玛 的父亲 、二十八岁 的电子计算机专家詹米•查瓦茨基 是这具电子保姆 的研制者，他说：“父母对孩子 的爱 是任何东西都不能代替的。我们也并不打算用它代替” 。

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　　小吉玛哭闹的时候 ，他可以哄她 ，给她讲故事 。到孩子学说话时 ，奥卡三世也能教她说英语 、法语和德语 。

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　　事实上 ，奥卡三世不光 是个保姆 。它的身上还装了各种家务事的程序——它能拉开电灯、打开汽车车库大门 、甚至还能防盗 、防贼。

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　　这是一篇很精彩 的科技新闻。没有晦涩难懂的科技术语 。读者是在计算机保姆和一般保姆对比中了解它“没有围裙和温暖的怀抱 ，却有磁带和打字键盘” 的特点 ；认识它能哄小孩、会讲故事 、能教多种语言等功能 。尽管文中没有提到一般保姆的特点 ，但是它在描述计算机保姆的特点 、性能无疑 是以人为参照的 。这也正 是其巧妙之处 。这篇科技新闻由于使用人格化 的手法而跳出专业技术性的圈子 ，写得生动而有实感 ，很有人情味 。

　　尽管人格化的写作手法能变抽象为具体，能使新闻更具现场感 、更有人情味 ，但 是 ，如用得不巧妙 ，会适得其反。因为 ：

　　人格化 的写作手法有一定的适用范围，不是对所有 的新闻题材都适用 。一般来讲，在涉及抽象的 、不易理解 的东西时运用较多，例如综合性经济新闻 、科技新闻等。涉及具体的极易理解 的东西时如重大新闻事件 的报道中不适用。

　　人格化毕竟是一种技巧。就像形式要为内容服务一样 ，新闻写作技巧 是为新闻主旨服务的。如果使用这种手法 ，即所描写的人 的行为和意识对揭示新闻 的主旨无直接关系 ，那么大可不必多此一举 。

　　人格化这种写作手法自身也有局限。采用人格化 的手法时，在导语中往往不具备新闻 的五大要素 ，新闻事实也 是在新闻主体中逐渐展开 ，这样容易拉长文章的篇幅 ，放慢文章节奏 。

　　尤其值得一提 的是，人格化 的写作手法其核心是注重写人 ，写有典型意义 的人，因而记者平日要注意观察与某一新闻事件相关或直接受其影响的人；观察他们的喜怒哀乐 、举手投足。善于分析人与新闻事件的因果关系。这样才能防止偏颇。

　　(历史资料)